Сервисне информације
Крај грејне сезоне 2018-19
Према важећој градској Одлуци трајање грејне сезоне је до 15. Априла. Пратећи средњерочне временске прогнозе, услови за завршетак грејне сезоне ће се стећи 20. априла.
19. априла у 21 час ће се престати са узимањем топлотне енергије, а са циркулацијом воде 21. априла.
Због захлађења у периоду до 19. априла, грејање ће се вршити без дневних прекида.
Градоначелник Бане Спасовић обишао радове на ширењу топлификационе мреже
Радови на ширењу топлификационе мреже у 2019. години обухватају прикључке за око 300 домаћинстава. Вредност радова је преко 170 милиона динара а до сада је постављено око 8 километара цеви.
Обавештење – радови на реконструкцији постојећег топловода у улици Синђелићевој од 8. априла до 30. августа
Обавештавамо грађане Пожаревца да ће ЈП Топлификација у периоду од 08.04.2019. до 30.08.2019. године извести радове на реконструкцији постојећег топловода у улици Синђелићевој у Пожаревцу, по добијеном Одобрењу за изградњу и сагласностима јавних предузећа.
У складу са Решењем Одељења за комуналне делатности и енергетику града Пожаревца, а према Саобраћајном пројекту привремене саобраћајне сигнализације, за време извођења радова, у наведеном времену, биће измењен режим саобраћаја, тако да ће саобраћај бити преусмерен на суседне улице. Молимо грађане за разумевање.
Интервенција 06.02.2019
У току дана 06.02.2019.г. ће се извршити интервенција на примарном прикључку у шахти у Партизанској улици испред броја 16.
Због радова ледећи објекти ће бити без грејања до 15 сати:
Партизанска 16 (стамбена зграда),
Лоле Рибара 84 (кућа) и
Топличина 51 (кућа).
Нормализација испоруке топлотне енергије на подручју града Пожаревца
Током претходне вечери поново је успостављена производња топлотне енергије у оквиру костолачких електрана. Параметри система су у току ноћи подизани и тренутно су на полазу из термоелектране остварене температуре које одговарају актуелним временским условима. У Костолцу и околним сеоским насељима успостављен је задовољавајући квалитет грејања у објектима. Због временског периода који је потребан да се топла вода допреми до потрошача у Пожаревцу, нормализација испоруке на овом делу конзумног подручја очекије се у наредним часовима.
Привремено смањење производње и испоруке топлотне енергије
Због проблема у раду оба блока термоелектране Костолац А, током претходне ноћи и јутра дошло је до смањења производње топлотне енергије. Систем даљинског грејања од јутрос ради са сниженим параметрима и обезбеђује умањене потребе за грејање објеката на територији читавог Града Пожаревца. У току дана очекује се стабилизација производње и испоруке топлотне енергије, чиме би се обезбедило да се просторијске температуре у свим прикљученим објектима врате у прописане границе у току наредног јутра.
На новим рачунима QР код за инстант плаћање
Почев од октобарског рачуна 2018. године ЈП Топлификација на својим рачунима за испоручену топлотну енергију, укључила је и QР код, који омогућава инстант плаћање. Овај код садржи све податке потребне за аутоматско очитавање и попуњавање електронског налога за плаћање QР кодом, за мобилне и онлајн апликације које подржавају овакав начин плаћања.
Од 22. октобра, по налогу НБС, све банке у Србији су бите у обавези да својим клијентима омогуће овакав начини плаћања. То подразумева да ако имате мобилну или веб алликацију која је повезана са вашим банкарским налогом, а која подржава инстант плаћање и унос QР кода, потребно је да својим мобилним уређајем или камером очитате код, и на тај начин аутоматски попуните електронски налог за плаћање свим потребним подацима, након ваше потврде плаћање је извршено у року од неколико секунди, у зависности од брзине везе са банком.
ОБЈЕДИЊЕНИ ПОЗИВНИ ЦЕНТАР 0800/105-104
Јавно предузеће „Топлификација“ пред званичан почетак грејне сезоне, 15. октобар 2016., године пустило је у функцију Обједињени позивни центар. Овај мултифункционални позивни центар омогућава корисницима система даљинског грејања, као и другим заинтересованим странама, да бесплатним позивом на јединствени број телефона 0800/105-104 добију тражене информације које се тичу функционисања система грејања, буду упућени од кога тражену информацију могу да добију или да пријаве рекламације које се односе на квалитет грејања и цурење воде из инсталација. Опцијама на менију Обједињеног позивног центра позивалац може да изабере пријаву рекламација или пружање информација које су му потребне.
Избор (главни „мени“) Обједињеног позивног центра:
тастер 1 – Пријем рекламација на издате рачуне за извршене услуге и обрачун утрошене топлотне енергије
тастер 2 –Пријем рекламација у вези са квалитетом грејања, цурењем воде из инсталација и другим поремећајима система даљинског грејања
тастер 3 – Пријем информација о нелегалном приључењу на систем топлотне енергије и/или нелегалној потрошњи
тастер 4 – Пријем информација о потрошњи на мерним уређајима који немају модул за даљинско очитавање
Грађани питања могу да достављају редовном и/или електронском поштом на адресе Трг Радмира Вујовића 2, 12000 Пожаревац и/или e-mail: jpt@toplifikacija.rs (радним данима од 07.30-15.30 часова)
Измене режима грејања због високих дневних температура
Почевши од понедељка, 29.10.2018. године, због високих температура ваздуха, систем даљинског система грејања радиће у режиму са прекидом испоруке у периоду од 11-19 часова.
Наредних дана, режим испоруке ће се даље свакодневно усклађивати са променом температуре, како би се обезбедио поуздан и оптималан рад система.